Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Titulaire du site web : SoluZen
E-mail de contact : info@soluzen.pro
Site web : https://soluzen.pro

Les informations complètes d'immatriculation (raison sociale, numéro fiscal NIF/CIF et siège social) seront publiées dans cette section dès qu'elles seront confirmées.

Vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question sur cette politique en écrivant à info@soluzen.pro.

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement par les canaux suivants :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), entreprise (facultatif) et le message que vous nous écrivez. Nous les utilisons exclusivement pour répondre à votre demande.
• Formulaire China Business Immersion : vos données d'identification et celles de votre projet (secteur, objectif en Chine, expérience préalable, dates, nombre de participants, etc.) que vous nous communiquez en demandant des informations sur le programme. Nous les utilisons pour évaluer et gérer votre demande et pour préparer la proposition correspondante.
• Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous abonnez volontairement, pour vous envoyer du contenu du Centre de Connaissances de SoluZen.
• WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous traitons votre numéro et la conversation conformément aux conditions de cette plateforme, dans le seul but de vous répondre.

Nous ne collectons pas de données de paiement ni de données sensibles (santé, opinions, etc.) par l'intermédiaire de ce site web.

3. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez et envoyez volontairement un formulaire ou vous abonnez à la newsletter.
• L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, lorsque vous nous demandez des informations ou une proposition sur nos services.
• L'intérêt légitime de SoluZen à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour traiter votre demande ou gérer la relation commerciale qui en découle et, le cas échéant, pendant les délais légaux. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment, sauf obligation légale de conservation.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Pour le fonctionnement du site web et la gestion des communications, nous pouvons faire appel à des prestataires (par exemple, hébergement web et outils d'e-mail) agissant en tant que sous-traitants, qui n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la prestation de ce service et avec les garanties exigées par le RGPD.

Actuellement, SoluZen s'appuie sur un hébergeur web pour le fonctionnement du site et sur un système propre, intégré au site, pour gérer les demandes de contact et les abonnements à la newsletter — aucun outil externe d'e-mail marketing ni CRM tiers n'est utilisé pour l'instant. Cette section sera mise à jour si cela change.

6. Transferts internationaux

Certains des prestataires mentionnés au point précédent peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par des garanties appropriées (comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données en écrivant à info@soluzen.pro et en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Mineurs

Les services de SoluZen s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs par l'intermédiaire de ce site web.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour l'adapter à des évolutions législatives ou à la manière dont nous traitons vos données. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.